Na manhã desta quarta-feira (13), uma ação rápida e coordenada da equipe administrativa do SAMU 192 Norte garantiu atendimento imediato a uma senhora de 57 anos, que sofreu uma crise convulsiva e caiu ao chão nas proximidades da rotatória do Bairro Flora Parque, próximo à empresa Ecoplantas, em Nova Venécia.

A equipe — composta pela Enfermeira RT Aline Regiani, o coordenador de frotas Júlio César e a farmacêutica Vanessa Légora — seguia em deslocamento para um atendimento interno na base do SAMU quando percebeu a movimentação de populares ao redor da vítima. A intervenção foi imediata.

"Estávamos passando pelo local quando nos deparamos com uma senhora caída ao chão, cercada por populares que já haviam acionado o SAMU. Ao nos aproximarmos para prestar os primeiros socorros, nos passaram o telefone e conversamos com o médico regulador, repassando as informações da paciente. Fomos informados de que uma equipe já estava a caminho", contou a enfermeira Aline.

Enquanto aguardavam a chegada da viatura de suporte, os profissionais iniciaram os primeiros socorros. Populares presentes já haviam entrado em contato com o número 192, sendo orientados pela equipe de Regulação do SAMU em Vitória, que coordenou o atendimento junto à equipe administrativa que estava no local.

Em poucos minutos, a viatura do SAMU chegou e assumiu o atendimento da vítima, que, segundo testemunhas e pela avaliação inicial, apresentava sintomas característicos de uma crise convulsiva. No momento da abordagem, ela estava consciente, mas com confusão mental leve.

Opinião – Por Lucas Lemos

A ocorrência desta quarta-feira, assim como tantas outras, reforça algo que sempre digo: o trabalho do SAMU começa muito antes da chegada da viatura (ambulância). A regulação é o coração do atendimento de urgência. É a voz calma e segura do outro lado da linha que orienta, acalma e direciona cada segundo da resposta.

Eu, Lucas Lemos, já precisei acionar o SAMU em diferentes situações. Lembro de um acidente que cobria como jornalista, em que a vítima ainda estava no local. A cena era forte, mas foi fundamental manter a calma e seguir as orientações da equipe de regulação. Eles foram ágeis, acolhedores e, principalmente, precisos.

Graças ao sistema VELP, que permite saber em tempo real a localização de cada viatura — básica ou avançada —, a regulação consegue empenhar aquela que está em melhor posição para responder rapidamente ao incidente. Esse trabalho, invisível para quem está do lado de fora, é determinante para salvar vidas.

Por isso, quando você ligar para o 192, lembre-se: cada informação que você passar, de forma clara e tranquila, pode fazer toda a diferença no tempo e na qualidade do socorro que vai chegar.